개인정보 처리방침

1.개인정보 수집목적 및 이용목적

• 물건 배송형 재화의 주문 처리, 배송, 결제 확인 및 고객 응대
• 예약형 서비스(온라인 멘토링)의 예약 관리, 화상회의 링크 발송, 일정 안내
• 취소·환불 처리
• 분쟁 해결 및 법령상 의무 이행

2.수집하는 개인정보 항목

• 물건 배송형 재화 - 주문 시, 성명, 주소, 전화번호, 이메일
• 예약형 서비스(온라인 멘토링) - 전화번호, 이메일
• 결제정보(결제수단, 결제금액, 승인번호 등 결제 확인에 필요한 정보), 신용카드번호 등 민감한 결제정보는 회사가 직접 보관하지 않습니다.
• 취소/교환/반품 신청 시, 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)

3.개인정보의 보유기간 및 이용기간

수집 및 이용 목적 달성 또는 관련 법령에 따른 보존기간 경과 시 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

• 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관 : 5년

나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유

4.개인정보 처리 위탁 항목

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.

5.개인정보 수집 방법

• 홈페이지 회원가입 및 주문/예약 신청 과정
• 고객센터 문의 과정
• 환불 신청 과정
• 회사는 화상회의 링크를 제공하며, 이용자의 개인정보를 화상회의 플랫폼 사업자에게 별도로 제공하지 않습니다.

6.개인정보의 파기 절차 및 방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.
• 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
• 환불계좌정보는 환불 처리 완료 후 지체 없이 파기합니다.

7.정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 회사에 대하여 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

*이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 필수항목에 대한 동의를 거부할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 03월 27일부터 시행합니다.